Descrição

Emissão de Certificado Digital (PDF) disponível para o aluno!

Veja abaixo as respostas para as questões mais recorrentes sobre o curso online de Interpretação dos requisitos da NBR ISO 9001:2015:

1. O conteúdo é presencial?
O treinamento é totalmente online, podendo ser realizado de onde for mais conveniente para você,
bastando ter uma conexão de internet de boa qualidade, por um período de 60 dias.

2. Como funcionará a liberação do curso online de Interpretação e Implantação da ISO 9001:2015?
A mecânica do treinamento online é bem simples:
- Imediatamente após a confirmação do pagamento, o curso será liberado na sua área restrita com os 7 módulos de Interpretação e Implantação da ISO 9001:2015
- Você terá acesso durante 60 dias para assistir quantas vezes quiser e onde quiser.

3. Quais temas serão abordados (Conteúdo programático)?
• Introdução a Qualidade
• Princípios de Gestão da Qualidade, Abordagem de Processos
• Cláusulas iniciais da norma: 1. Escopo; 2 Referências Normativas; e 3. Termos e Definições;
• Requisitos Auditáveis da ISO 9001:2015:
o 4. Contexto da Organização:
Entendendo a Organização e seu Contexto; Entendendo as Necessidades e Expectativas de Partes Interessadas; Escopo; SGQ e Seus Processos; Exemplo Prático de uma Empresa Fictícia: Análise do Contexto da Organização e Definição/ Entendimento das Partes Interessadas Pertinentes e seus Requisitos; Definição do Escopo e Processos Chave do Sistema de Gestão da Qualidade com base na Análise do Contexto da Organização.
o 5. Liderança:
Liderança e Comprometimento, Foco no Cliente, Política, Autoridades e Responsabilidades nas Funções Organizacionais);
o 6. Planejamento:
Ações para Abordar Riscos e Oportunidades; Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los; Planejamento de Mudanças;
o 7. Apoio:
Recursos (Pessoas, Infraestrutura, Ambiente para Operação dos Processos, Recursos para Monitoramento e Medição, Conhecimento Organizacional); Competência; Conscientização, Comunicação; Informações Documentadas;
o 8. Operação:
Planejamento e Controle Operacionais; Determinação para Requisitos para Produtos e Serviços; Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços; Controle de Produtos e Serviços Fornecidos Externamente; Produção e Provisão de Serviço; Liberação de Produtos Fornecidos; Controle de Saídas Não Conformes;
o 9. Avaliação de Desempenho:
Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação; Auditoria Interna; Análise Crítica da Direção;
o 10. Melhoria:
Geral, Não-conformidade e Ação Corretiva; Melhoria Contínua

4. Quais documentos recebo no neste curso online?
- TODOS os slides da apresentação para poder imprimir e acompanhar as aulas (Os slides possuem a representação idêntica aos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015)
- Formulário de Ação Corretiva/Preventiva/Melhoria
- Lista Mestra de Documentos
- Planilha de levantamento e classificação de riscos
- Modelo de Pesquisa de Satisfação de Cliente
- Ata de reunião de Análise Crítica
- Modelo de agenda de Auditoria
- Folha de anotação de auditoria
- Entre Outros

5. Quais qualificações receberei com CERTIFICADO como comprovação?
Ao final do treinamento você receberá um certificado de participação no curso de Interpretação e Implantação da NBR ISO 9001:2015 de forma digital (PDF), desta forma você poderá arquivar em seu computador para impressões, etc.
Portanto TODOS os módulos devem ser assistidos na íntegra para que o certificado seja liberado em sua área de treinamento. O Certificado é liberado somente digitalmente em formato PDF e você poderá baixar e imprimir.

Público Alvo

Empresários, profissionais da área, e todos aqueles que queiram elevar o seu conhecimento em Sistema de Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2015.

Objetivo do Curso

Transmitir as informações necessárias para que você possa entender a norma ISO 9001:2015 para trabalhar com maior confiança e domínio dos requisitos.